Japón: Seminario Capacitación para agentes de viajes.



La capacitación estuvo a cargo de Embajada de Japón y Oficina de Turismo de Japón.

El propósito: Capacitar a los agentes para incrementar las ventas y la cantidad de turistas que visitan el país oriental
Estuvieron presentes aerolíneas, hoteles y operadores que ofrecen su servicio en Japón.

En las instalaciones del Hotel Marquis Reforma se llevó a cabo la capacitación para agentes de viajes a cargo de la Embajada de Japón en México y la Oficina de Turismo de Japón. En el evento estuvieron presentes Yoshinobu Ora, Director Ejecutivo de la Oficina Nacional de Turismo de Japón de la Agencia de Los Ángeles, California y el Embajador Extraordinario y Plenipotenciario del Japón en México, Sr. Akira Yamada, así como aerolíneas, hoteles y operadores con servicio en Japón.

Yoshinobu Ora, Director Ejecutivo de la Oficina Nacional de Turismo de Japón de la Agencia de Los Ángeles, California, señaló que el propósito del evento es dar a conocer los atractivos turísticos de Japón, especialmente los destinos con mayor demanda por lo que, agregó, se realiza está capacitación con agentes de viajes, fin que contribuye con los objetivos de la Oficina de Turismo. Para finalizar su participación, señaló que Japón tiene mucha historia, cultura y gastronomía para compartir con los turistas y, en ese sentido, el mercado mexicano es muy importante para el país oriental por lo que le deseó a los agentes de viajes buenas ventas hacia este grandioso país.

Por su parte, el Embajador Extraordinario y Plenipotenciario del Japón en México, Sr. Akira Yamada comentó que la embajada de Japón trabaja en la promoción turística de este destino para que cada vez más mexicanos puedan visitar y conocer Japón. El número de visitantes mexicanos que van a Japón ha ido en aumento año tras año, durante el 2015 viajaron 36,808 mexicanos, mientras que México recibió a 118,739 japoneses, cifra que también ha aumentado al pasar de los años.

Señalò que es un mito que Japón sea un país caro pues es más barato que Estados Unidos, de igual manera dijo que el país tiene un sinnúmero de atractivos turísticos y que es muy interesante observar el contraste de la cultura y arquitectura del Japón tradicional y del Japón moderno en un solo lugar, también la limpieza y orden presente en cada una de sus ciudades. Destacó que el país oriental se distingue por ofrecer comida de todo tipo, tal es el caso del ramen, soba, udon, okonomiyaki; asimismo los onsen o aguas termales que existen y la variedad de sus festivales como son Nieve de Sapporo, Festival Nebuta de Aomori, Festival de Danza Awa y el Festival Hakata Gion Yamakasa.

Posterior a la presentación del Embajador, se llevó a cabo la rueda de negocios donde los agentes de viajes tuvieron la oportunidad de interactuar con los proveedores de servicios turísticos quienes resolvieron todas las dudas de los agentes.

El primero en participar fue Japan Airlines y sus representantes María Luisa de Bonilla y Yashuki Kimura quienes comentaron que la aerolínea tiene aviones 777 y sus principales hubs se ubican en Nueva York, Chicago y Dallas-Forth Worth. Ambos explicaron que la aerolínea se distingue por ofrecer una imagen amigable de servicio y hospitalidad. En primera clase ofrecen una suite con una pantalla de 23”, la cual es la pantalla más grande en toda la aviación, así como comidas diseñadas por chefs japoneses y salón de pre abordaje. Dentro de su business class el asiento se hace cama totalmente, tienen acceso a pasillo y ofrecen toma corrientes para aparatos electrónicos.

Ataru Suzuki de Mikado Travel, empresa con 24 años de experiencia trabajando en el mercado mexicano, esta compañía brinda servicio personalizado al cliente, dependiendo de sus intereses y presupuestos. Ataru afirmó que tienen el mejor servicio porque tienen alianza con agencias receptivas en el país oriental.

Por su parte, Akihiko Kojima de The New Otani Hotels explicó que el Grupo Hotelero tiene 17 hoteles en todo Japón y cada hotel representa las características de cada región donde se ubica con los mejores restaurantes y confortables habitaciones. El hotel que se ubica en Tokio tiene 3 edificios: New Otani Garden Court, New Otani Garden Tower y el edificio principal, estos 3 tienen vista hacia el maravilloso Jardín Japonés.

De la Aerolínea All Nippon Airways o mejor conocida como ANA, Akira Estevez comentó que son la Aerolínea número 1 en Japón por lo que cubren todos los destinos dentro del país. Puntualizó que en febrero del 2017 estrenarán un vuelo directo desde la CDMX hasta Tokio con un vuelo diario el cual ofrece entretenimiento a bordo disponible en 13 idiomas. Agregó que la aerolínea tendrá disponible tres clases: Business Class, Premium Economy y Economy.

Sara García Vega e Isao Kondo de la Agencia HIS presentaron su actual paquete hacia Japón el cual visita las ciudades más importantes del destino como Osaka, Nara, Hakone, Tokyo, Kyoto y Hiroshima. Este paquete incluye hospedaje, transporte, alimentos, WI-FI y guías en español.

De Aeroméxico, Verónica Omaña y Elisa Herrera compartieron que la aerolínea vuela de manera directa a Tokio desde hace un año y la ruta ya cumplió 10 años volando al destino con 5 frecuencias a la semana a excepción de los lunes y jueves. A partir del 2 de marzo, la aerolínea tendrá 7 vuelos a la semana. De igual manera, el viaje hacia Tokio se hace con el mejor equipo aéreo, el 787 Dreamliner el cual ofrece alimentos típicos del país. Uno de los beneficios que ofrece la aerolínea es la opción de armar paquetes de avión y hotel gracias a su programa de Gran Plan.

De Imperial Hotel, Fumiya Igarashi compartió que la empresa tiene tres hoteles en Japón ubicados en Tokio, Osaka y Kamikochi, los tres localizados en puntos estratégicos cerca de las estaciones de Japan Rail, tren en el país oriental. Además, estos hoteles ofrecen amplios espacios disponibles para eventos sociales y lujosas habitaciones.

Posteriormente, Laura Espinoza Corona de la Operadora Mayorista México Kanko habló de sus paquetes hacia el continente asiático donde ofrece guías en inglés y en español, asimismo también tienen boletos para el Japan Rail, transporte con el que se puede recorrer gran parte del país.

De Princess Cruises Edith Aguilar compartió que la empresa fue la primera naviera en Japón y ya cumplieron cuatro años en el mercado japonés a bordo del Diamond Princess el cual ofrece precios increíbles y la oportunidad de vivir la experiencia de un onsen dentro de las instalaciones. Esto desde $1399 dólares por persona.
A continuación de IACE Travel (International Association for Cultural Exchange) Mahiro Higashi y Karina López informaron que la operadora fue establecida en 1970 y ofrece servicios de primera clase, paquetes individuales o para grupos de cualquier tamaño. IACE tiene oficinas en diferentes partes del mundo, una en Asia, 42 en Japón, 2 en Canadá, 20 en EEUU y una en México. Asimismo, ofrecen aerolíneas, hoteles, tours, cruceros, atención para grupos, venta del Japan Rail Pass y peticiones especiales para los clientes.

De Viajes Toyo, José Luis Camacho y Teruaki Jomai hablaron de los servicios que ofrece la operadora mayorista, tales como paquetes con todo incluido o sólo el circuito por Japón desde $325 dólares, además el precio puede variar dependiendo del hotel que el cliente desee. Explicó que su paquete con más éxito es el denominado ‘Destellos de Japón’ que incluye alojamiento, traslados, circuitos, comidas y boletos de tren bala a sólo $2,380 dólares por persona.

Del Hotel Keio Plaza, Nakaaki Yajima detalló que el hotel se localiza en un lugar estratégico en Tokio para viajeros de negocio y de placer, además está cerca del Aeropuerto Internacional de Narita y del Aeropuerto Haneda.Tienen habitaciones estándar, superior y suites. Asimismo, salones para banquetes, WI-FI gratis en todas las instalaciones, gimnasio y alberca.

Finalmente, Yoji Kita de Ibero Japan, compartió que son una Operadora Mayorista especializada en acoger turistas desde España, Portugal y Latinoamérica y actualmente son la única agencia de viajes dedicada exclusivamente a estos países. Tienen una amplia oferta de intérpretes, guías, hoteles, restaurantes y medios de transporte gestionados desde sus oficinas en España y Japón. Además, tienen varios destinos y manejan programas de incentivos para grupos. 

Para concluir el evento se hizo una rifa donde cada uno de los anfitriones del evento obsequió un detalle representativo al país del sol naciente. Los agentes de viajes comentaron que la capacitación fue productiva pues conocieron a fondo todo lo que ofrece este maravilloso país oriental.

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