Aeroméxico y Travelport acuerdan ampliación de sociedad.
Incluye nuevos servicios digitales de MTT. La aerolínea se inscribe en la distribución mundial, comercialización y transformación de la tecnología móvil
Travelport (NYSE: TVPT), una Plataforma de Comercio de Viajes líder, y Aeroméxico (AM), la aerolínea mundial mexicana y un miembro fundador de Sky Team Alliance, anuncian los detalles de su acuerdo significativamente expandido. Como parte del nuevo acuerdo, la aerolínea, en expansión, no solo continuará distribuyendo todo su contenido mediante la Plataforma de Comercio de Viajes de Travelport, que conecta las agencias de viajes online, de placer y corporativas en más de 180 países, sino que también adoptará la tecnología de comercialización líder de Travelport incluyendo los servicios de viajes digitales de MTT. MTT es parte del grupo Travelport y un proveedor líder de soluciones digitales a la industria mundial de viaje.
Al trabajar con MTT por primera vez, Aeroméxico, que opera más de 600 vuelos diarios en tres continentes, planea transformar su oferta digital para pasajeros y lanzar nuevas aplicaciones iOS y Android, enfocadas en los clientes.
Con el creciente uso de múltiples dispositivos en todo México, el país lidera la región latinoamericana en cuanto a penetración de teléfonos inteligentes y tabletas, y se prevé que un 70% de mexicanos usarán teléfonos inteligentes en 2019 (source eMarketer). En respuesta a esta tendencia, Aeroméxico está trabajando con MTT para lanzar aplicaciones sofisticadas y en varios idiomas, que brindarán más servicios digitales personalizados y productos que permiten mayor control y flexibilidad durante la experiencia completa de reservar y viajar. La aerolínea también trabajará con MTT para ofrecer servicios digitales adicionales como soluciones “día del viaje” para mejorar la experiencia de viajero con la línea aérea.
Así como el enfoque en la estrategia digital de la nueva asociación, Aeroméxico también se ha comprometido a seguir distribuyendo todas sus tarifas publicadas e inventario a las agencias de viajes mundiales conectadas a Travelport. Asimismo, la aerolínea lanzará la tecnología pionera de comercialización de Travelport para presentar de forma efectiva su rango completo de productos y servicios a través de los canales intermediarios de la misma manera que los presenta en su propio sitio web. Aproximadamente 160 aerolíneas ya han implementado la solución de comercialización de Travelport, la cual recientemente ha sido mejorada para incluir la capacidad de admitir ofertas personalizadas, o mensajes dirigidos, de las aerolíneas. Al igual que otras características de la tecnología de comercialización de Travelport, esta inclusión de las ofertas personalizadas ayuda a las aerolíneas a impulsar ingresos adicionales por asientos y la solución galardonada de comercialización también incluye imágenes y gráficos enriquecidos que ayudan a ilustrar y explicar las familias tarifarias, y servicios o productos adicionales que ofrece una línea aérea.
Roger Harris, vicepresidente, Gestión de Ingresos, Distribución y Alianzas, para Aeroméxico, comentó:“Nos impresiona la tecnología innovadora que Travelport sigue introduciendo al mercado. Creemos que Travelport está comprometido con la producción de las soluciones que Aeroméxico requiere para crecer en nuestro negocio y continuar nuestra estrategia de renovación tecnológica para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia del viajero disponible.”
David Moran, CEO de MTT, dijo: “Estamos encantados de colaborar con Aeroméxico en la transformación de su negocio móvil y digital. MTT trabajará en conjunto con Aeroméxico para lanzar las soluciones que deleitan y captan a los clientes como parte de su estrategia digital, para abordar las necesidades de sus viajeros ultra-conectados. Esperamos extender la reputación de Aeroméxico en esta área.”
Chris Engle, vicepresidente, Travelport Comercio Aéreo agregó: “Valoramos mucho nuestra relación con Aeroméxico, una de las aerolíneas líderes y más innovadoras en la región latinoamericana. El acuerdo extendido que anunciamos hoy es la evidencia de la fuerza que Aeroméxico ha visto en la oferta completa de Travelport que ahora incluye servicios digitales y de comercialización sofisticados, así como nuestras capacidades ya establecidas de distribución y reservas.”
