En esta ocasión, socios de la METRO tuvieron su última junta en la Hacienda de los Morales, donde contaron con diversos patrocinadores, quienes hablaron de sus servicios y novedades. 

Rocío Mucharráz agradeció a los socios que pudieron asistir a su congreso anual en Francia, y comentó que para este año, ésta sería la última junta reglamentaria. “Llega el fin y es el breve resumen de lo que hemos logrado este año. Les agradezco el apoyo de este 2014; espero que tengan una buena reunión con su familia y que disfruten con los seres queridos”, dijo.

Rocío Mucharráz. Héctor Iriarte.  Giancarlo Mulinelli. Salim Arkuch. Aida Pulido. 

“Esperamos que el próximo año, esté lleno de trabajo, lleno de muchas amistades y muchos retos, pero sobretodo más unidos.Tendremos nuestro evento en enero, como lo hicimos en algunas otras ocasiones”, aclaró. 

Héctor Iriarte, Nuevo Director del Grupo LATAM México, agradeció a los presentes y comentó sentir un gran honor al liderar tan importante aerolínea.

Explicó que con su nuevo cargo, esta empresa estará enfocada en tres objetivos: “Ser la primera opción para Sudamérica; Contribuir al desarrollo del sector, y seguir creciendo con nuevos destinos y frecuencias”.

Salim Arkuch de Sabre, dio una plática sobre el nuevo servicio que ofrecen, el cual está provocando una reinvención en los viajes al basarse en dos visiones: Modalidad y Personalización.

Ante esto, indicó que actualmente esta tendencia gira en torno a la movilidad de la información, la cual también va modificándose entre cada persona, al personalizarse por los gustos e intereses de cada uno.

Salim Arkuch, Pablo Gómez, Rocío Mucharráz, Héctor Iriarte y Federico Monterrubio. 

Declaró que con el nuevo servicio Sabre Dev Studio, se da la opción de acceder a una nueva plataforma donde es posible crear apps que muevan al mundo, ya que permite “desarrollar aplicaciones que nadie más tiene”, con lo cual “Sabre está haciendo desarrollar cualquier idea y ponerla en marcha”. Además, señaló que con esta aplicación uno puede realizar pruebas previas antes de liberar la aplicación. 

Giancarlo Mulinelli de Aeroméxico dio a conocer que desde agosto de este año, Aeroméxico ha implementado un nuevo servicio junto con Sabre, el cual a través de datos como el correo electrónico y el teléfono, se le da una mejor asistencia en el viaje, al darle información del vuelo, antes del abordaje del avión.

“Es un servicio óptimo para tener al cliente informado. Quiero puntualizar que con esto, nuestro objetivo no es tener esta base de datos para comercializar”, declaró, y recalcó que las agencias de viaje siguen siendo para Aeroméxico el mayor público, al ser los intermediarios con el cliente final.

Aida Pulido, de Assist Card, mencionó que esta empresa se caracteriza por ser un gran servicio que los socios no deben perderse al ser más que una asistencia al viajero, por lo cual, dijo ésta cuenta con diversos beneficios para sus clientes; no sólo asistencia médica, sino que se incluyen varios servicios en traslados, estancias, localización de equipaje, etcétera. 

Antonio Fanelli de Assist Card,  informó: “Invitamos que vean más nuestra asistencia como un negocio, no como una carga del pasajero. Al final somos un producto de primera necesidad”.

“Venimos con nuevos cambios, una plataforma de asistencia que ha generado un cambio.Tenemos productos para todos desde estudiantes, corporativos, entre otros, es decir, tenemos productos a la medida”, aclaró.