Metropolitana:Un Éxito y Muy concurrida VIII Asamblea de Comercialización.

SkyTeam, IATA y Cruceros Marítimos Vacacionales los patrocinadores.

La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), llevó a cabo su octava Asamblea de Comercialización de este año, la cual estuvo patrocinada por la IATA (International Air Transport Association), Cruceros Marítimos Vacacionales y SkyTeam, en la que Edgar Solís, presidente de la misma, dio importantes anuncios para los socios asistentes sobre las acciones que en breve se llevarán a cabo.

Edgar Solís.                   Lili Muñoz.                                Jaime Díaz                                José Zapata
Al iniciar con la presentación de IATA, Cuitláhuac Gutiérrez, country manager en México del organismo internacional, expuso de forma breve la importancia de continuar con el proyecto del Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (NAICM), y reiteró su defensa ante las leyes vigentes de Aviación y Defensa del Consumidor. Indicó que ante los organismos del sector turístico IATA en México ha expuesto los beneficios económicos de impacto que puede traer al país, la construcción del nuevo Aeropuerto, pues es  de suma importancia la industria de la aviación en su conjunto en relación con la de viajes. Por ello, IATA ya es un referente para mantenerse informado sobre temas relacionados al transporte aéreo, promoviendo la seguridad, fiabilidad, confianza y economía en el mismo, por su compromiso con la industria.

Isidro Huerta, gerente de Ventas de Korean Air, en representación de las aerolíneas que conforman la alianza SkyTeam en México, que integra a más de 20 compañías a nivel mundial, reiteró a los agentes de viajes los beneficios que ofrece la alianza con su programa SkyPriority, donde los pasajeros tienen prioridad al abordaje, al documentar y al desembarcar. Huerta realizó una pequeña dinámica entre algunos de los asistentes para exponer los beneficios de SkyTeam, “una alianza que siempre busca ofrecer servicios de excelencia con cada una de sus aerolíneas miembro”, agregó.

Con la participación de José Zapata se informó sobre el Acuerdo de Cooperación Conjunta (JCA) de Aeroméxico y Delta, el cual se encuentra en una fase muy avanzada. Zapata señaló ante los profesionales de viajes, que el proceso de integración, tiene avances significativos, “prueba de ello es el fuerte equipo de ventas que se integró con los mejores talentos de cada aerolínea; además ya están listos los programas y esquemas de comisiones exclusivas para agentes”, puntualizó.

Lili Muñoz, gerente de Ventas México de Cruceros Marítimos, anunció que la compañía de origen inglés con base en Londres llegará a México a finales del enero del próximo año para iniciar la primera temporada de la compañía. “Queremos dar a conocer este crucero como otra opción vacacional. Tiene más de 10 años en el mercado europeo y estamos muy contentos de trabajar con ustedes”. Y ahora con la llegada del crucero Magellan, a México será el primero que recorrerá los puertos nacionales, abriendo así un nuevo mercado, pues los viajeros mexicanos tendrán la oportunidad de viajar a bordo de un barco sin tener que trasladarse grandes distancias y sobre todo, salir del país o solicitar visa.

Muñoz informó que el Magellan zarpará el 3 de febrero de 2019 de Acapulco, y recorrerá Los Cabos, Mazatlán, Puerto Vallarta y Manzanillo. De acuerdo con los ejecutivos, al ser un producto innovador, no compite con otras navieras, por lo que es una buena oportunidad de venta para los agentes de viajes.

Jaime Díaz, director general para México, Caribe y Centroamérica de Sabre, se dijo complacido al participar en la asamblea de la Metropolitana y contribuir con las novedades y herramientas que ofrece la empresa que dirige en nuestro país.

Finalmente la reunión también contó con la participación de la PROFECO, en la que Rafael Gómez Ramón, director general de Quejas y Conciliación, habló sobre las obligaciones de las Agencias de Viajes en materia de consumo, recalcando que brindar información a sus clientes es la principal tarea por llevar a cabo.

El presidente de la Metropolitana expresó su confianza en el profesionalismo de los integrantes socios de la asociación y recordó que en los próximos días se festejará el 25 Aniversario de la organización. Esta celebración se realizará el 7 de septiembre de este 2018, agregó y destacó que la capacitación es piedra angular de La Metropolitana, por ello recomendó a los socios las distintas actividades que se realizarán en el Foro de Turismo y Tecnología que tendrá lugar el 19 de ese mes.

Convención Anual en Jordania será del 3 al 15 de octubre, y reiteró que todos estos eventos en su conjunto pero cada uno con su temática, cuentan con un nutrido programa para impulsar el desarrollo de las empresas que cada socio dirige.

Finalmente, Rafael Gómez Ramón, director general de quejas y conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Sergio Mireles, director general de Procedimientos de esta dependencia, expusieron las obligaciones de las agencias de viajes en materia de consumo. Reforzaron algunos puntos esenciales de las leyes Federal de Protección al Consumidor, General de Turismo, de Aviación Civil, así como la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001.

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