HOTELES

 

Como parte del esfuerzo continuo de la compañía por escuchar y responder a las necesidades de sus huéspedes para mejorar la experiencia en sus hoteles, Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) anunció  sus planes para ofrecer Wi-Fi gratuito en todas sus propiedades a nivel mundial, brindando conectividad y conveniencia independientemente del método de reserva o de la participación en el programa de fidelidad. 

El acceso Wi-Fi gratuito estará disponible a los huéspedes de Hyatt en todo el mundo a partir de febrero de 2015. Los viajeros podrán acceder libremente las redes Wi-Fi con un número ilimitado de dispositivos móviles o portátiles en las habitaciones y espacios sociales en los hoteles Hyatt. 

"La conectividad a Internet ya no es una amenidad. Se ha convertido en parte integral de la vida diaria de los viajeros y es una necesidad básica", dijo Kristine Ross, vicepresidente de marcas de Hyatt. "Los viajeros no tendrán que acordarse de las marcas o lugares donde se ofrece gratuitamente ni de las restricciones para su uso".

Desde hace tiempo, los hoteles Hyatt han ofrecido Wi-Fi sin costo alguno a los huéspedes en varias de sus marcas y a socios élites del programa de fidelidad Hyatt Gold Passport. La expansión del acceso gratuito a Wi-Fi forma parte del esfuerzo de Hyatt por perfeccionar la experiencia de sus clientes. 

"Nuestros colegas están comprometidos no sólo con escuchar a nuestros clientes sino también con comprender sus necesidades. Este proceso ya nos ha traído nuevas maneras de hacer la estancia de nuestros huéspedes más personal y coherente, desde métodos acelerados de registro a maneras para facilitar las peticiones de los clientes ", añadió Rose. 

"Hoy, la gente considera que sus teléfonos inteligentes son tan importantes como su automóvil, y más importantes que la televisión o el café. * Cuando no pueden conectarse libremente, los viajeros  sienten que pierden sincronía con sus vidas. Ofrecer Wi-Fi gratuito sin restricciones nos permitirá seguir mejorando la experiencia del cliente ayudándolo a ser más productivo y estar mejor conectado a sus colegas, amigos y familiares". 

Donde esté disponible, los miembros de Hyatt Gold Passport a nivel Diamond y Platinum recibirán una mejora gratuita al servicio Wi-Fi especial.

El término "Hyatt" se utiliza en este comunicado para referirse a Hyatt Hotels Corporation y/o a uno o más de sus afiliados